Varukorg
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
- Frakt 39 kr (fri fr. 999 kr) • Swish / Klarna • 18+
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
NordicNikotin.se drivs av Kennbäcks Spel & Tobak AB, organisationsnummer 559255-6251.
Företaget har sitt säte i Uppsala.
Adress: Torbjörnsgatan 3, 753 35 Uppsala
E-post:
[email protected]
Telefon: 0790-540064
När du slutför ett köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. I orderbekräftelsen finns information om bland annat beställda produkter, pris samt fakturerings- och leveransuppgifter.
Kontrollera att uppgifterna stämmer. Om något är fel, kontakta oss så snart som möjligt på [email protected].
Genom att slutföra en beställning på NordicNikotin.se bekräftar du att du har tagit del av och godkänner dessa köpvillkor.
Normal leveranstid är 1–4 vardagar. Beställningar som läggs under helger skickas tidigast följande vardag.
Leveranser skickas med PostNord. Spårningsinformation skickas enligt de kontaktuppgifter som angetts vid beställningen.
Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras till oss debiteras 150 kr för returfrakt och hantering av det outlösta paketet.
Om du har meddelat oss att du använder din ångerrätt och vi bekräftar att paketet inte behöver hämtas ut, gäller i stället reglerna för retur vid ångerrätt.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar tillämplig moms.
Eventuella fraktkostnader visas innan köpet slutförs.
Vi reserverar oss för uppenbara skriv- och tryckfel samt uppenbart felaktiga priser och produktuppgifter.
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på nätet enligt distansavtalslagen.
Ångerfristen börjar normalt dagen efter att du har tagit emot varan.
Meddela oss inom ångerfristen om du vill ångra köpet.
Du kan kontakta oss på [email protected] eller använda vår ångerfunktion på webbplatsen.
Ange gärna namn, ordernummer och vilka varor ångern gäller. Du behöver inte ange någon anledning till att du ångrar köpet.
Varorna ska returneras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag du meddelade oss att du vill använda ångerrätten.
Du står själv för returfrakten vid ångerrätt.
Du kan ordna returfrakten själv eller använda vår returetikett för 69 kr. Om du använder vår returetikett dras kostnaden från återbetalningen.
Om paketet redan finns hos ett ombud när du meddelar att du vill använda din ångerrätt kan vi bekräfta att du inte behöver hämta ut det. Paketet returneras då till oss och 69 kr dras från återbetalningen för returfrakten.
Vid egen retur skickas varorna till:
Nordic Nikotin
Torbjörnsgatan 3
753 35 Uppsala
Telefon: 0790-540064
Returen ska emballeras väl. Vi rekommenderar att försändelsen skickas spårbart.
När du använder din ångerrätt återbetalar vi det belopp som ska återbetalas enligt gällande lag.
Om du har betalat för standardleverans återbetalas kostnaden för den billigaste standardleveransen. Eventuell merkostnad för en dyrare leveransmetod återbetalas inte.
Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du kan visa att varan har skickats tillbaka.
Återbetalningen sker normalt med samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat har avtalats.
Vid retur av stockar och andra flerpack ska originalförpackningen vara obruten och oskadad för att varan ska kunna returneras som en komplett och säljbar enhet.
Om originalförpackningen har brutits eller skadats kan det innebära en värdeminskning. Eventuellt avdrag bedöms utifrån varans faktiska värdeminskning och gällande konsumentlagstiftning.
Ångerrätten gäller inte i de fall som undantas enligt lag, exempelvis:
förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras när förseglingen har brutits
varor som snabbt kan försämras eller bli gamla
specialtillverkade eller personligt anpassade varor
förseglade ljud-, bild- eller programvaruprodukter där förseglingen har brutits
Undantagen gäller endast när lagens förutsättningar är uppfyllda.
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt gällande konsumentlagstiftning.
Kontakta oss på [email protected] innan en vara skickas tillbaka för reklamation.
Ange:
namn
ordernummer
vilken vara det gäller
en beskrivning av felet
bilder på produkten och felet
Vi kan vid behov begära ytterligare information eller underlag för att kunna bedöma reklamationen.
Den reklamerade produkten ska sparas och, när vi begär det, skickas tillbaka till oss. Vi behöver kunna undersöka produkten och vid behov föra reklamationen vidare till vår leverantör. Produkten ska därför inte kastas innan reklamationsärendet är avslutat.
Om produkten ska returneras lämnar vi information om hur returen ska göras. Vid en godkänd reklamation står vi för nödvändig returfrakt.
Beroende på felet och omständigheterna kan reklamationen leda till exempelvis reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning enligt gällande konsumentlagstiftning.
Att en vara har köpts till nedsatt pris eller på utförsäljning påverkar inte kundens lagstadgade reklamationsrätt för andra fel än sådana förhållanden som kunden tydligt informerats om före köpet.
Vi reserverar oss för slutförsäljning och uppenbara fel i produktinformationen.
Vi försöker återge produkterna så korrekt som möjligt. Produktbilder kan dock avvika något från produktens faktiska utseende, exempelvis beroende på bildskärm, fotografi, förpackningsändringar eller förändringar från tillverkaren.
Vissa produkter kan säljas till nedsatt pris på grund av kort eller passerat bäst före-datum. När detta gäller anges information om bäst före-datum i produktinformationen före köp.
Bäst före-datum anger den tidsperiod under vilken tillverkaren avser att produkten ska behålla sina förväntade egenskaper och kvalitet. Produktens egenskaper kan förändras efter bäst före-datum.
Att en produkt har ett kort eller passerat bäst före-datum utgör inte i sig ett fel om kunden tydligt informerades om detta före köpet.
Detta påverkar inte kundens rätt att reklamera om produkten är felaktig av någon annan anledning.
NordicNikotin.se använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att förbättra användarupplevelsen.
Cookies kan bland annat användas för:
nödvändiga funktioner på webbplatsen
kundvagn och kassa
säkerhet och teknisk funktion
statistik och analys
anpassning och marknadsföring, när detta är tillåtet
Nödvändiga cookies kan användas utan samtycke när de krävs för att webbplatsen eller en tjänst som du uttryckligen har begärt ska fungera.
För cookies som kräver samtycke får du möjlighet att göra ett val via webbplatsens cookieinställningar. Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke enligt de alternativ som finns i cookieinställningarna.
Du kan även begränsa eller radera cookies genom inställningarna i din webbläsare. Vissa funktioner på webbplatsen kan då påverkas.
Kennbäcks Spel & Tobak AB, organisationsnummer 559255-6251, är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i dessa villkor.
Adress: Torbjörnsgatan 3, 753 35 Uppsala
E-post:
[email protected]
Telefon: 0790-540064
Beroende på hur du använder NordicNikotin.se kan vi behandla uppgifter såsom:
namn
adress och leveransadress
e-postadress
telefonnummer
ordernummer och orderhistorik
information om beställda produkter
betalnings- och transaktionsinformation
uppgifter som behövs för leverans
kommunikation med kundservice
uppgifter och bilder som lämnas vid retur eller reklamation
teknisk information som kan samlas in när du använder webbplatsen, exempelvis IP-adress och cookieinformation
Vi behandlar endast personuppgifter som är relevanta för respektive ändamål.
Vi kan behandla personuppgifter för att:
ta emot och administrera beställningar
genomföra betalningar
leverera beställda varor
skicka order- och leveransinformation
hantera kundservice
hantera ångerrätt, returer och reklamationer
förebygga och hantera bedrägerier och missbruk
uppfylla bokförings- och andra rättsliga skyldigheter
upprätthålla säkerheten på webbplatsen
analysera och förbättra webbplatsen när behandlingen är tillåten
skicka nyhetsbrev och annan marknadsföring när detta är tillåtet
Vi behandlar personuppgifter endast när det finns en rättslig grund enligt GDPR.
Avtal: Personuppgifter behandlas när det är nödvändigt för att genomföra och administrera ditt köp, exempelvis för orderhantering, betalning, leverans, retur och kundservice kopplad till köpet.
Rättslig förpliktelse: Vissa uppgifter behandlas och sparas när det krävs enligt lag, exempelvis för bokföring och andra rättsliga skyldigheter.
Berättigat intresse: I vissa fall kan vi behandla personuppgifter när vi eller en tredje part har ett berättigat intresse och behandlingen är nödvändig för detta intresse, förutsatt att dina intressen eller grundläggande rättigheter inte väger tyngre. Det kan exempelvis avse säkerhet och förebyggande av bedrägerier eller missbruk.
Samtycke: När behandling kräver ditt samtycke behandlar vi uppgifterna först efter att du har lämnat ett giltigt samtycke. Detta kan exempelvis gälla vissa cookies eller viss elektronisk marknadsföring. Ett lämnat samtycke kan återkallas.
Godkännandet av dessa köpvillkor innebär inte i sig ett samtycke till sådan behandling av personuppgifter eller användning av cookies som enligt lag kräver ett separat samtycke.
När du genomför ett köp behandlas de personuppgifter som behövs för att administrera och genomföra betalningen.
Beroende på vilket betalningsalternativ du väljer kan uppgifter lämnas till den aktuella betaltjänstleverantören, exempelvis Klarna eller Swish.
Betaltjänstleverantören kan vara självständigt personuppgiftsansvarig för sin behandling av dina personuppgifter. Deras egna integritetsvillkor gäller då för den behandlingen.
Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter om betalningen hanteras av en extern betaltjänstleverantör.
För att kunna leverera din beställning lämnar vi de personuppgifter som behövs till vår transport- och logistikpartner, exempelvis PostNord.
Det kan bland annat omfatta namn, adress, telefonnummer, e-postadress och annan information som behövs för leveransen.
När du kontaktar oss kan vi behandla de uppgifter du lämnar för att kunna hantera ditt ärende.
Vid retur eller reklamation kan detta exempelvis omfatta namn, kontaktuppgifter, ordernummer, produktinformation, beskrivning av felet, bilder och tidigare kommunikation.
Vid behov kan relevanta uppgifter om en reklamation delas med leverantör eller tillverkare för att utreda och hantera ärendet.
Vi kan behandla kontaktuppgifter för att skicka nyhetsbrev och marknadsföring när detta är tillåtet enligt tillämplig lagstiftning.
När behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.
Du har alltid rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring. Om du invänder mot direktmarknadsföring upphör vi med sådan behandling av dina personuppgifter.
Möjlighet att avsluta prenumerationen ska finnas i våra elektroniska marknadsföringsutskick när detta är tillämpligt.
Vi säljer inte dina personuppgifter.
När det behövs för de ändamål som beskrivs ovan kan personuppgifter delas med exempelvis:
e-handelsplattform och tekniska tjänsteleverantörer
betalningsleverantörer
transport- och logistikföretag
leverantörer och tillverkare vid reklamationsärenden
leverantörer av IT, drift, säkerhet, statistik eller kommunikation
redovisnings- och ekonomitjänster
myndigheter när vi är skyldiga att lämna uppgifter enligt lag
När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ska behandlingen regleras på det sätt som krävs enligt GDPR.
Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål de samlades in för.
Hur länge uppgifterna sparas beror på vilken typ av uppgift och behandling det gäller.
Uppgifter som behöver bevaras för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringsregler, sparas under den tid som krävs enligt tillämplig lagstiftning.
Uppgifter som behandlas för att administrera en beställning, kundservice, retur eller reklamation sparas så länge de behövs för att hantera ärendet och eventuella rättsliga anspråk.
Personuppgifter som behandlas med stöd av samtycke behandlas tills samtycket återkallas eller behandlingen av andra skäl inte längre är nödvändig, om det inte finns en annan rättslig grund som kräver fortsatt lagring.
NordicNikotin.se överför inte personuppgifter till mottagare utanför EU/EES.
Vi använder tjänsteleverantörer för bland annat e-handel, betalning, leverans och tekniska tjänster. Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR och tillämplig dataskyddslagstiftning.
Du har enligt GDPR, beroende på omständigheterna, rätt att:
få information om hur dina personuppgifter behandlas
begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
begära radering av personuppgifter
begära att behandlingen begränsas
invända mot viss behandling
invända mot direktmarknadsföring
i vissa fall få ut personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig
återkalla ett samtycke när behandlingen grundas på samtycke
Dessa rättigheter gäller i den omfattning och under de förutsättningar som följer av GDPR. Exempelvis kan vi i vissa fall vara skyldiga enligt lag att behålla uppgifter trots en begäran om radering.
För att använda dina rättigheter kan du kontakta oss på [email protected].
Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar personuppgifter.
Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot GDPR kan du kontakta oss på [email protected].
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.
Vi ansvarar inte för förseningar eller andra omständigheter utanför vår kontroll i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.
Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.
Vi kan uppdatera köpvillkoren vid behov.
För ett genomfört köp gäller de villkor som var tillämpliga vid tidpunkten för köpet, om inget annat följer av lag.
Om en tvist uppstår försöker vi i första hand lösa ärendet tillsammans med kunden.
Om en lösning inte kan nås kan kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om ärendet uppfyller ARN:s krav för prövning.
Vi följer ARN:s rekommendationer.
Svensk lag gäller, med hänsyn till tvingande konsumentskyddsregler.
NordicNikotin.se tillhandahåller en ångerfunktion på webbplatsen där du kan meddela att du vill använda din ångerrätt.
När ångerfunktionen används skickas en bekräftelse på att ångermeddelandet har mottagits.