Vanliga frågor

Vanliga Frågor och Svar

Hur kan jag betala i butiken? Du kan betala säkert i butiken med kort, faktura eller Swish.

Hur lång är leveranstiden? Vår vanliga leveranstid är mellan 2 - 5 arbetsdagar. OBS! Beställningar som har lagts under helgen skickas tidigast på måndagen veckan efter.

Kan jag lägga till/ta bort produkter från min beställning? Ja, så länge du inte har skickat iväg din beställning.

Var är min beställning? Du får ett spårningsnummer så att du kan spåra försändelsen via fraktbolaget. Spåra Postnord paket via denna länk: PostNord och ange sändningsnumret du får med i ditt mail.

Kan jag beställa utanför Sverige? Nej, vi skickar bara inom Sverige.

Kan jag hämta upp min order i butiken? Ja, det kan du. Välj fraktalternativet "upphämtning i fysisk butik" om du bor i närheten av oss.

Om min vara är trasig i leveransen, vad gör jag då? Kontakta oss via mail, fyll i ordernummer och beskriv vad som är fel. Vi hör av oss inom 24 timmar.

Vad menas med antalet puffar? Engångs e-ciggen har testats i labbmiljö med optimala förutsättningar för att mäta ungefär hur många bloss den kan leverera under sin livslängd, vanligtvis ca 600-800 bloss.

Kan jag ladda min engångsvape? Nej, du kan inte ladda din engångsvape. När batteriet är slut är även e-juicen slut, och din engångs e-cigg är förbrukad.

Min engångsvape har läckt i förpackningen, vad gör jag? Öppna inte innerplasten, utan kontakta oss direkt för ett reklamationsärende. Du hittar all information om reklamationer på vår hemsida.

Kan jag slänga min engångsvape om den är trasig och få en ny? Släng inte din trasiga enhet, om vi inte har sagt att detta är godkänt, annars riskerar du att inte kunna få en ny. Vid en reklamation behöver vi kontrollera din trasiga enhet.